Términos y condiciones

Políticas del sitio

Este documento fue modificado por última vez el 30 de agosto del 2024

Los términos y condiciones describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://roho.com.bo/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

Derechos de propiedad intelectual

Los activos intangibles incluidos en el sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales y son propiedad de ROHO Homecenter. Todos los nombres de dominio, marcas, signos distintivos y logotipos son propiedad de ROHO Homecenter y no pueden ser explotados sin autorización expresa.

Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, videos, gráficos, infografías, imágenes, diseño y software, son de propiedad exclusiva de ROHO Homecenter. Ningún usuario está autorizado a explotarlos, salvo para los usos específicamente permitidos.

El uso del sitio no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario, sino solo un derecho limitado de uso y visualización en el contexto del sitio. Los usuarios se comprometen a respetar estos derechos y no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir ni realizar ninguna actividad que infrinja los derechos de propiedad de ROHO Homecenter.

Limitación de responsabilidad

ROHO HOMECENTER no será responsable en modo alguno por las siguientes cuestiones, que se enumeran a título ejemplificativo pero no exhaustivo:

  • Uso del sitio contrario a los Términos y Condiciones, uso fraudulento, inadecuado o ilegal.
  • Alteraciones o interrupciones temporales del sitio debido a fallos en la red, servidor o recursos tecnológicos. ROHO Homecenter se compromete a resolver estas incidencias lo antes posible.
  • Acceso no autorizado de terceros al sitio por negligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso.
  • La disponibilidad, seguridad y ausencia de anomalías del sitio, así como los riesgos derivados de su uso, son responsabilidad exclusiva del usuario.
  • Daños morales, lucro cesante o cualquier daño consecuente o indirecto sufrido por el usuario.
  • Pérdidas o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, incluyendo daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • Los precios y promociones publicados en nuestro sitio web están diseñados para ofrecer beneficios exclusivos a nuestros clientes en línea. Estos precios y ofertas pueden no estar disponibles en otros puntos de venta o plataformas.

Responsabilidad del cliente

El cliente es el único responsable de la información proporcionada en el sitio web de ROHO Homecenter. ROHO Homecenter no será responsable por ninguna pérdida o daño resultante de dicha información, incluidos errores o imprecisiones. El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ROHO Homecenter y sus afiliados, directores, empleados, agentes y representantes por cualquier reclamo, demanda, acción, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que surja de la información proporcionada por el cliente en el sitio web.

ROHO Homecenter no será responsable por:

  • Daños o perjuicios resultantes de inexactitudes, consultas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras en los productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web.
  • Daños derivados de la toma de decisiones personales o profesionales basadas en recomendaciones y consejos obtenidos a través del sitio web, ya que estos son de naturaleza general. Se recomienda consultar a un profesional adecuado para asesoramiento específico.
  • Cualquier acción realizada por el usuario, ya que estas son el resultado de su propia voluntad y no de recomendaciones o inducciones de ROHO Homecenter, sus asesores, funcionarios, directivos o empleados.
  • El uso del sitio y la interpretación de su contenido son responsabilidad exclusiva del usuario.

Ley aplicable y jurisdicción

El Usuario reconoce que todas las interacciones que realice a través del Sitio Web, se regirán por las leyes y jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiese ser competente.

Obligaciones de los usuarios del sitio

Como usuario del sitio, usted se compromete a cumplir con las siguientes condiciones y obligaciones:

  • Proporcionar información actual, exacta y veraz, así como informar de las modificaciones que se pudieran producir en los datos personales que conforman su perfil de Usuario.
  • Custodiar diligentemente sus claves de acceso y no compartirlas ni permitir su uso a terceros, dado su carácter personal e intransferible.
  • Abstenerse de realizar cualquier acto considerado lesivo de los derechos e intereses de ROHO Homecenter y, en particular, abstenerse de realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de ROHO Homecenter. En el caso de que cometa cualquier acto que lesione los derechos e intereses de ROHO Homecenter, deberá indemnizarnos por los daños y perjuicios causados, sin perjuicio de que ROHO Homecenter pueda ejercitar las acciones civiles o penales correspondientes.
  • Abstenerse de llevar a cabo cualquier otra conducta que pueda resultar lesiva para los intereses de ROHO Homecenter o que sea contraria a la Ley, la moral o el orden público.

Confidencialidad

ROHO Homecenter se compromete a mantener la confidencialidad de la información recibida del Usuario de acuerdo con las disposiciones legales aplicables del Estado Plurinacional de Bolivia.

Políticas de envío

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para todos nuestros clientes. A continuación, encontrarás información clave sobre nuestras modalidades de envío, tiempos estimados de entrega y las responsabilidades del cliente. Es importante que revises detenidamente nuestras políticas antes de finalizar tu compra para asegurar una experiencia fluida y sin inconvenientes.

Para conocer en detalle los métodos de entrega disponibles, por favor haz clic aquí y consulta el documento completo.

Políticas de cambios y devoluciones

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Sabemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar un cambio o devolución. Por ello, hemos establecido un conjunto de políticas claras y detalladas que regulan este proceso.

Te invitamos a leer nuestras políticas de cambios y devoluciones para comprender los pasos a seguir, las condiciones aplicables y los plazos establecidos. Para ver el documento completo, por favor haz clic aquí.

Aceptación de términos y condiciones

El acceso al Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí establecidos, junto con el aviso legal correspondiente. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso; por lo tanto, se recomienda revisar cuidadosamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofrecidos.

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